Términos y condiciones

1. Aceptación

Estos Términos regulan el uso de Pideuna (el “sitio” o la “plataforma”). Si usas el sitio, contactas a un negocio o administras un perfil, aceptas estos Términos junto con nuestras Normas de la comunidad y nuestras Aclaratorias. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

2. Qué ofrece Pideuna

Pideuna es una aplicación local que ayuda a las personas a descubrir productos, servicios, precios y horarios, y a contactar directamente a los negocios por WhatsApp. Pideuna no vende los productos ni presta los servicios listados y no es parte de las transacciones; solo facilita el contacto entre las partes.

3. Uso por parte de los usuarios

• Usa el sitio de forma lícita y de buena fe.
• La información de la plataforma es referencial; confirma precios, disponibilidad y condiciones con cada negocio.
• No intentes vulnerar, sobrecargar ni acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas.
• El uso de favoritos y preferencias guardadas ocurre en tu propio navegador; no requiere cuenta.

4. Negocios y proveedores

• El alta de un perfil la realiza el equipo de Pideuna; el dueño recibe luego un acceso para administrar su perfil.
• Eres responsable de la veracidad y actualización de la información que publicas (oferta, precios, horarios, zonas y datos de contacto).
• Rige un perfil por dueño. Cuida tus credenciales de acceso; eres responsable de la actividad en tu cuenta.
• Debes cumplir las Normas de la comunidad.

5. Planes y pagos

• Los negocios inician con un período de prueba gratuito y luego eligen un plan mensual: Básico ($2), Integrado ($4) o Premium ($8) al mes.
• Los planes se administran de forma manual: la plataforma no realiza cobros automáticos. El acceso a funciones (contacto, catálogo, integración con Google) depende de tener el plan al día.
• Ante la falta de pago, un perfil puede pasar a limitado (visible sin contacto ni catálogo) hasta regularizar la suscripción.
• Las funciones de cada plan pueden ajustarse con el tiempo.

6. Precios y transacciones

Los precios mostrados son referenciales y los pagos, entregas y traslados ocurren directamente entre usuarios y negocios, fuera de la plataforma. Consulta el detalle en nuestras Aclaratorias.

7. Contenido y propiedad intelectual

La marca, el logotipo, el diseño y el software de Pideuna son de su titular y no pueden usarse sin autorización. El contenido que cada negocio publica sigue siendo suyo; al cargarlo, autoriza a Pideuna a mostrarlo y promocionarlo dentro de la aplicación para fines de descubrimiento.

8. Conductas prohibidas

Está prohibido el fraude, la suplantación, el contenido ilícito o engañoso, el spam y cualquier conducta descrita en las Normas de la comunidad.

9. Suspensión y terminación

Pideuna puede ocultar, limitar o suspender un perfil o un acceso que incumpla estos Términos o las Normas de la comunidad, o ante riesgos para la comunidad. También puedes solicitar el cierre de tu perfil escribiéndonos.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, Pideuna se ofrece “tal cual” y no se responsabiliza por la exactitud del contenido de terceros ni por pérdidas o daños derivados de transacciones, traslados o relaciones entre usuarios y negocios, según se detalla en las Aclaratorias.

11. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario. La fecha de “última actualización” indica la versión vigente; el uso continuado del sitio implica la aceptación de los cambios.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos por WhatsApp.