Aclaratorias

1. Qué es Pideuna

Pideuna es una aplicación de descubrimiento local: te ayuda a encontrar productos, servicios, precios, horarios y contacto, y a escribirle directo al negocio por WhatsApp. No somos vendedores ni proveedores de los productos o servicios listados, y no formamos parte de la negociación, el pago ni la entrega entre tú y el negocio.

2. Los precios son referenciales

• Los montos se muestran como referencia y pueden cambiar en cualquier momento.
• Cuando un precio está configurado en dólares, Pideuna recalcula automáticamente su monto en bolívares con la tasa oficial vigente; por eso puede variar cuando cambia el BCV.
• El precio final puede diferir por disponibilidad, presentación, condiciones del mercado o el IVA aplicable.
• Confirma siempre el precio y el total directamente con el negocio antes de pagar.

3. Disponibilidad y existencias

La presencia de un producto o servicio en un perfil no garantiza que esté disponible en ese momento. Horarios, inventario y zonas de cobertura pueden cambiar. Pregunta por disponibilidad antes de trasladarte o realizar un pago.

4. Pagos

Pideuna no procesa pagos ni custodia dinero. Los datos de Pago Móvil que muestra un perfil pertenecen al negocio y se ofrecen como una comodidad para copiarlos; el pago ocurre directamente entre tú y el negocio, fuera de la app. Verifica los datos del beneficiario antes de transferir.

5. Delivery y carreras (mototaxis)

• Pideuna conecta a quien pide con el negocio o el mototaxi; no emplea, supervisa ni garantiza a los conductores.
• La coordinación, el precio acordado, el traslado y la entrega son responsabilidad directa de las partes.
• El monto de una carrera lo propone el usuario y lo acepta o no el mototaxi; Pideuna solo facilita el contacto.
• Toma tus propias precauciones de seguridad al recibir un servicio o realizar un traslado.

6. Servicios profesionales

La información de consultorios, técnicos, profesionales y proveedores es referencial y no constituye asesoría médica, legal, técnica ni profesional de ningún tipo. Verifica credenciales y condiciones directamente con el proveedor.

7. Reseñas y calificaciones

Las calificaciones de Google y las recomendaciones registradas en Pideuna que aparecen en algunos perfiles son referenciales, provienen de terceros o de opiniones enviadas por usuarios, y pueden no reflejar la experiencia más reciente.

8. El soporte inteligente de una vitrina

Algunos perfiles ofrecen un soporte inteligente: una caja donde puedes preguntar y recibir una respuesta escrita al momento. Esas respuestas las redacta un sistema de inteligencia artificial, no una persona del negocio ni de Pideuna, aunque estén escritas en nombre del negocio.

Funciona sobre lo que ese negocio publica en Pideuna: sus productos, sus servicios, sus precios, su horario y sus datos de contacto. No conoce su inventario del día, ni su agenda, ni acuerdos que no estén publicados, así que puede equivocarse, quedarse corto o no estar al día. Trátalo como una orientación, nunca como una confirmación: antes de trasladarte o de contar con algo, confírmalo por WhatsApp con el negocio. Los precios siguen siendo referenciales, igual que en el resto de la aplicación (punto 2).

Tu pregunta se le envía a un proveedor de inteligencia artificial para poder redactar la respuesta, y antes de salir le quitamos los datos de contacto que hayas podido escribir, como teléfonos o correos. No hace falta registrarse, no guardamos un historial de conversación y cada pregunta se atiende por separado. Si decides escribirle al negocio desde ahí, tu pregunta viaja contigo al chat de WhatsApp. Lo demás está en la Política de privacidad.

9. Contenido de terceros

Cada negocio es responsable de la información de su perfil. Aunque moderamos la aplicación según nuestras Normas de la comunidad, no garantizamos la exactitud, calidad ni legalidad de cada publicación. Pideuna usa además servicios externos (como WhatsApp y los servicios de notificaciones del navegador), sujetos a sus propios términos y disponibilidad.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, Pideuna no se hace responsable por pérdidas, daños o desacuerdos derivados de transacciones, traslados, entregas o cualquier relación que ocurra entre usuarios y negocios. El uso de la información de la plataforma es bajo tu propio criterio y responsabilidad.

11. Contacto

¿Una duda o algo por corregir? Escríbenos por WhatsApp. Estas aclaratorias forman parte de los Términos y condiciones.